IMM-uri de Succes: Soluții pentru Leadership, Vânzări și Resurse Umane.

Ne dorim să lucrăm cu oameni și cu echipe cărora le place să facă lucrurile cu rost și cu sens, pentru care “a fi mai bun”, “a face performanță” sau “a crește o firmă” nu sunt doar expresii, ci credințe pe care le implementează zi de zi în munca lor.

Dacă deja faci parte din comunitatea Trend, știm că te interesează dezvoltarea, pragmatismul, și îți pasă de ceea ce se întâmplă cu oamenii din firma ta și cu cei din jurul tău.

Construim afacerea Trend Consult zi de zi, pentru că noi credem că ceea ce oferim îi ajută pe alții să construiască afacerea lor.

Te așteptăm la un eveniment de o zi, în care îți vom împărtăși experiențele de antreprenoriat Trend Consult acumulate în ultimii 20 de ani, atât pe plan local, cât și din mediul de business internațional și multinațional. În cadrul acestei întâlniri, îți vom prezenta soluții și idei menite să te sprijine în rezolvarea problemelor, dilemelor sau proiectelor care îți captează atenția zilnic.

De ce să nu ratezi acest workshop?

Vei afla, clar și practic, metodologia prin care abordăm business-urile cu care lucrăm, fie că sunt clienți, parteneri sau chiar afaceri emergente din grupul Trend. Îți vom arăta cum poți aplica această metodologie și în afacerea ta.
Vom discuta deschis despre lecțiile pe care le-am învățat recent, în piața actuală, și despre cum le poți implementa în propria echipă
Îți vom prezenta cele mai recente descoperiri aplicate de noi în România, în arii esențiale precum vânzările, cultura organizațională și climatul echipei.
Vei întâlni oameni care răspund clar la întrebări și oferă soluții imediate, dar și abordări constructive pe termen lung. Aceștia nu doar depășesc crizele punctuale, ci și ghidează strategii de dezvoltare pe termen mediu și lung.


Cu ce pleci de la eveniment?

Vei avea o înțelegere clară a comportamentelor de leadership din firma ta care propulsează organizația în direcția dorită.
Vei pleca cu o listă specifică de comportamente care trebuie să înceteze în cadrul firmei, deoarece acestea împiedică atingerea obiectivelor.
Îți va fi clar care este primul pas pe care trebuie să îl faci pentru a iniția schimbarea necesară, astfel încât echipa ta să fie alături de tine și să construiți împreună o afacere productivă
Vei avea contactele a 5 persoane care te vor sprijini și te vor ajuta să implementezi și să construiești în continuare.

Structură și agendă

09.00-09.30

Întâmpinare și socializare

09.30-10.15

Cultură și structură în firme mici și mijlocii: mituri și provocări

10.15-10.30

Pauză de cafea

10.30-12.00

Atelier Stell*R leadership model

12.00-13.00

Prânz

13.00-14.30

Atelier Sales Engine

14.30-15.00

Pauză de cafea

15.00-16.30

Atelier People Engine

16.30-17.30

Q&A și studii de caz



Atelier STELL*R Leadership Model

Stell*R este un model de leadership dezvoltat de Adrian Florea, fondatorul Trend Consult, care îți oferă o abordare pragmatică pentru a găsi echilibrul între cultură și rezultate.

Dacă ești manager sau acționar, acest model te invită să iei decizii împreună cu echipa ta, acoperind 7 planuri esențiale: competențele și abilitățile oamenilor din firmă (Skills), autenticitatea valorilor reale care se manifestă în muncă (True to self), comportamentele dorite care duc la rezultatele așteptate (Expected Behaviour), structura, procesele și modurile de lucru care asigură funcționarea sănătoasă a companiei (Organizational Layout), comportamentele de leadership care formează cultura organizației (Leadership Behaviours) și, bineînțeles, rezultatele dorite, definite clar prin misiune, viziune și concretizate în strategia companiei (Desired Results).

Ce nevoi adresăm?

Ești indispensabil în activitatea companiei și ești prins în toate deciziile, dar îți dorești să te poți detașa măcar parțial.
Echipa ta de management încă nu lucrează concentrată într-o direcție unitară.
Echipa ta de management are nevoie de sprijin pentru a lua decizii de calitate și pentru a executa strategia în mod sincronizat.
Echipa ta de management este foarte axată pe operational și pierde conexiunea cu oamenii.


Cu ce pleci de la acest atelier?

Vei avea o înțelegere clară a comportamentelor de leadership din firma ta care propulsează organizația în direcția dorită.
Vei pleca cu o listă specifică de comportamente care trebuie să înceteze în cadrul firmei, deoarece acestea împiedică atingerea obiectivelor.
Dacă vii cu colegi sau parteneri din firmă, vei pleca cu o listă de ședințe și întâlniri de organizat pentru a alinia echipa în ceea ce privește diferențele dintre "sănătos" și "toxic" în contextul companiei voastre.
Dacă participi singur, vei obține claritate și inspirație din modul în care alții percep aceleași comportamente, revenind în firmă cu informații pentru a iniția schimbări benefice.
Acest atelier te va ajuta să te întorci la echipa ta de leadership și la oamenii din companie, pentru a identifica de unde puteți începe schimbările necesare pentru a ajunge la rezultatele dorite.

Atelier Sales Engine

Mulți dintre noi începem o afacere cu o idee clară despre cum vom face vânzările, fie că le gestionăm personal sau avem parteneri cu talent în acest domeniu. Uneori ne bazăm pe un model învățat, dar, pe măsură ce afacerea crește, acel model se adaptează în mod natural la specificul activității, clientului și pieței. Cu toate acestea, pe măsură ce echipa de vânzări se mărește, produsele se diversifică și anii trec, pot apărea diferențe de performanță între vânzători și fluctuații inexplicabile în vânzări. Clientul devine uneori mai greu de înțeles și abordat.

În acest moment apare nevoia clară de a structura o strategie de vânzări. Este nevoie ca vânzările să funcționeze ca un motor bine definit, cu componente specifice, fiecare având un rol clar, care să se îmbine într-un mod productiv și profitabil.

Un “motor al vânzărilor” are o componentă culturală puternică. Oamenii de vânzări trebuie să știe, să își dorească și să fie capabili să acționeze în concordanță cu intențiile, valorile și obiectivele organizației. În plus, motorul trebuie să aibă procese clar definite, cu pași și acțiuni precise, astfel încât să livrezi clientului final exact ceea ce își dorește și de ce are nevoie.

Ce provocări poți întâmpina ca antreprenor?

Strategia de consolidare sau creștere a afacerii tale necesită un sprijin mai puternic din partea echipei de vânzări, care încă nu este pregătită pentru noile provocări.
Clienții tăi și-au schimbat modul de achiziție și așteptările, iar echipa ta de vânzări se simte depășită
Echipa comercială muncește din greu, dar fără a lucra sincronizat, ceea ce duce la epuizare și rezultate neuniforme.


Cu ce pleci de la acest atelier?

Vei ști clar de unde să începi. Vei avea o primă etapă bine definită pentru optimizarea procesului de vânzare din compania ta și pentru creșterea vânzărilor.
Vei învăța o metodă simplă, aplicabilă zilnic, prin care să diagnostichezi abilitățile cheie pe care trebuie să le dezvolți în echipa ta de vânzări.
Vei pleca cu o modalitate de organizare a unui proces de vânzare bine structurat, bazat pe activitățile echipei de vânzări de-a lungul întregului lanț de vânzare.
Acest atelier te va ajuta să implementezi în echipa ta de vânzări procese eficiente, bine structurate, care să optimizeze vânzările și să aducă rezultate pe termen lung.

Atelier People Engine

Se spune că „Omul sfințește locul”, și ai observat acest lucru și în echipa ta, în relația cu clienții, colegii sau furnizorii. Cu cât o organizație devine mai complexă, iar timpul trece, devine din ce în ce mai dificil ca toți oamenii să lucreze împreună armonios, constant și la același nivel de productivitate.

Presiunea de a menține această armonie cade pe umerii managerilor, coordonatorilor și liderilor de echipe, care trebuie să asigure atât productivitatea, cât și bunăstarea la locul de muncă.

Nevoile organizației tale, alături de nevoile individuale, umane și în continuă schimbare, fac ca echipa de management să se confrunte cu dileme diverse: Cum recrutăm mai eficient? Cum integrăm noii angajați? Cum măsurăm performanța? Ce facem cu cei care nu performează? Pe cine numim în locul cuiva când pleacă? Cum gestionăm fluctuațiile salariale? Oare se plâng ei sau chiar sunt sub piață cu salariile? De ce unii angajați s-au plafonat?

Când apar aceste întrebări, soluțiile punctuale nu mai sunt suficiente. Nu mai este suficient ca o persoană cu alt rol operațional să gestioneze și „proiectul de recrutare” sau „proiectul de training de relații clienți vânzări”. Apare nevoia unei funcțiuni dedicate care să se ocupe de oamenii din organizație – și astfel ia naștere echipa de Resurse Umane.

Ce provocări poți întâmpina ca antreprenor?

Știi că, pe lângă strategia de recrutare și salarizare, ai nevoie și de alte mecanisme pentru ca oamenii din companie să performeze și să rămână alături de tine pe termen lung.
Cauți constant pe piața muncii experți și oameni dornici să muncească, dar îi atragi cu dificultate.
Prioritățile operaționale nu îți permit să fii atent la echipă, iar contactul cu angajații se pierde. Ai avea nevoie de sisteme care să îi mențină conectați la organizație.
Ai creat un rol sau o mică echipă de HR în companie, dar simți că este nevoie de mai mult.


Cu ce pleci de la acest atelier?

Vei afla care sunt procesele de resurse umane necesare în acest moment al dezvoltării companiei tale.
Vei pleca cu o listă de priorități pentru a începe să construiești procese, moduri de lucru și politici de HR în firma ta.
Vei identifica prima acțiune care va aduce rezultate rapide în gestionarea oamenilor din organizație.
Acest atelier te va ajuta să pui bazele unor procese eficiente de HR, astfel încât echipa ta să fie bine gestionată, motivată și conectată cu obiectivele organizației tale.

Facilitatori 

Evenimentul va fi moderat de o echipă de facilitatori ai TREND cu experiență vastă, care nu doar că îți vor prezenta idei și soluții, dar te vor ghida și în discuții interactive și studii de caz relevante pentru provocările tale de zi cu zi.

Mirel Culică

Consultant

Mirel este un consultant specializat în proiectele legate de Vânzări, Negociere, Customer Service și Management.

Are o experienţă de peste 15 ani în zona de livrare a experiențelor de învățare, cu grupuri care au variat între 10 și 450 de persoane. El livrează și cursuri mai tehnice de Project Management, Time Management și Train of Trainers. Lucrează, în calitate de Trainer, Facilitator și Coach, cu echipele de management pentru creșterea eficacității proceselor de Performance Management.

vezi mai mult

Laura Bivol

Senior Consultant

Cu o vastă expertiză în Management și HR, Laura este consultant specializat care colaborează cu echipe de management și specialiști în resurse umane pentru a identifica cele mai eficiente abordări în construirea și optimizarea proceselor de lucru, orientate către rezultate. Laura ajută echipele de HR să își definească și să implementeze strategia, asigurându-se că aceasta are un impact semnificativ pentru oamenii pe care îi reprezintă, de la designul și structura organizației până la optimizarea proceselor operaționale.

Laura se concentrează pe soluții practice, care sprijină echipele în atingerea obiectivelor organizaționale.

vezi mai mult

Petruș Stuparu

Partener

Petruș crede cu tărie că o abordare deschisă a transformărilor culturale este cheia succesului pe termen lung. În ultimii ani, principalele proiecte în care a fost implicat au vizat cultura organizațională și leadershipul. Este pasionat de modul în care oamenii reușesc să interacționeze și să colaboreze cu succes în contexte culturale diferite, fie că vorbim despre culturi naționale, fie despre generații cu perspective distincte. Petruș este fascinat de faptul că acest puzzle cultural poate funcționa armonios atunci când există curiozitate și înțelegere.

Petruș își propune să sprijine echipele în a dezvolta o cultură organizațională solidă, bazată pe respect și învățare continuă.

vezi mai mult

Roxana Mîțu

Senior Consultant, HR Manager

Cu expertiză în CustomerService și HR, Roxana este consultant și coach, specializată în colaborarea cu echipe de management și specialiști în resurse umane pentru a crea o legătură solidă și coerentă între leadership și management. Roxana ajută echipele de relații cu clienții să își definească și să implementeze cele mai potrivite modele de interacțiune, asigurându-se că procesele sunt orientate spre satisfacerea nevoilor clientului și eficiența organizațională.

Roxana se concentrează pe soluții practice și aplicabile, care sprijină echipele în atingerea obiectivelor și în dezvoltarea unor relații durabile cu clienții.

vezi mai mult

Robert Iancu

Partener & Head of Management Practice

Cu o vastă experiență în dezvoltarea echipelor, Robert este consultant senior care sprijină echipele de conducere în creșterea eficacității actului de management. Implicat frecvent în proiecte de inovație, el ajută echipele să își definească obiectivele și să implementeze procesele cele mai potrivite pentru atingerea acestora.

Unul dintre principalele sale interese este legat de proiectele de educație nonformală, unde contribuie activ pentru a promova dezvoltarea personală și profesională prin abordări inovatoare.

vezi mai mult